Corporate Social Responsibility Strategies in the Multilevel Marketing Sector: A Study on the Quality of Work Life in Guayaquil
Keywords:
Corporate Social Responsibility, Organizational Management, Corporate Sustainability, Human ResourcesAbstract
The purpose of this research was to examine the quality of work life as a strategy linked to internal corporate social responsibility, within the context of companies dedicated to the multilevel sales system in the city of Guayaquil, Ecuador. The methodological approach adopted was descriptive and field, supported by a non-experimental cross-sectional design. The population object of the study consisted of forty (40) collaborators belonging to these organizations. For the collection of information, the survey technique was used under the observation modality, using as an instrument a structured questionnaire of forty-five (45) items, directed to operational and administrative personnel. The validation of the instrument was carried out by a panel made up of three (3) specialists in the organizational area, while its reliability was determined by the Cronbach's Alpha coefficient, yielding a value of 0.96, which is considered statistically reliable. The findings obtained revealed that the companies evaluated partially comply with the standards related to occupational safety and hygiene. However, a notable deficiency was identified in the implementation of actions that promote a balance between work responsibilities and personal life. Regarding fundamental labor rights, it was observed that these organizations adopt preventive measures against discrimination, forced labor, and child labor. However, it was concluded that the area of human talent management requires incorporating tools that allow for greater flexibility and negotiation capabilities, with the aim of optimizing organizational results.
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